Garage Meunier Suzuki Bourg en Bresse - Groupe Bellamy

"A éviter .... étant acheteur , après 2 jours de mails et de téléphone pour un véhicule qui m'intéressait et n'ayant jamais de réponses à mes questions j'apprends par l'intermédiaire d'un autre acheteur que le véhicule était vendu !!!!!! GARAGE MEUNIER VIRIAT"

"Super accueil et très efficace. Merci pour le dépannage d urgence très rapide. Je recommande."

"Nous avions un super vendeur jonathan qui est parti remplacer par Benjamin qui n à pas le niveau ,pas de solutions à nos différents problèmes, nous pensions acheter une voiture en loa pour remplacer la nôtre, nous sommes parti avec un malus sur l ancienne quel dommage !!!!!nous avons trouvé un autre garage plus compétent,"

"Je suis déçu de l’accueil et du travail mal effectué, je regrette l’ancien chef d’atelier Fabrice. Il était plus accueillant, plus investi dans sont travail, à l’écoute."

"J'ai été ravi par les conseils de Benjamin pour l'achat de ma Suzuki Swace, le garage est propre et accueillant. La fiabilité de la marque Suzuki est fortement recommandable !"

"Suite à une panne sur mon véhicule, je tiens à remercier tout particulièrement le responsable Anthony qui, malgré un congé de maladie, a mis tout en œuvre d’abord pour me prêter un véhicule en parfait état pendant le temps de la réparation, puis pour obtenir rapidement la prise en charge par la garantie du véhicule, commander la pièce et effectuer son remplacement. Anthony a tenu sincèrement à s'excuser pour les désagréments entraînés, ce qui mérite d'être souligné de nos jours. Il a à cœur de maintenir la bonne réputation du garage et de la marque qu'il représente. J'ai récupéré mon véhicule réparé lavé et aspiré. Félicitations également à la secrétaire Lucie pour sa gentillesse et sa disponibilité. Jean-Pierre CONSTANT"

"Sur mon véhicule acheté neuf au garage Meunier de Bourg il y a 18 mois, donc actuellement sous garantie, plus aucun clignotant ne fonctionne. Dylan et son équipe ne parvient pas à réparer en deux heures et demie et diagnostique le boîtier électronique en cause. Il doit demander la prise en charge à Suzuki avant de commander la pièce. Aucun délai n’est donné. Outre le fait que c’est une panne qui intervient très tôt, à un peu plus de 16 000 km, le problème est qu’on me laisse repartir avec un véhicule sans clignotants, dont la conduite est dangereuse et pour lequel je peux être verbalisé, et cela pour une durée indéterminée, mais qui s’annonce assez longue. 24 heures et quatre appels téléphoniques plus tard, aucune réponse concernant la prise en charge de la garantie permettant la commande de la pièce. À chaque fois, je précise que je ne pourrais pas conduire sans clignotants durant des semaines, voire des mois. Lorsque je demande un véhicule de courtoisie, on me répond qu’il faut l’autorisation d’un responsable absent aujourd’hui et que l’on n’a pas très envie de joindre. Devant mon mécontentement et mon agacement grandissants, on me dit que l’on va essayer de le joindre. Je suis obligé de rappeler avant la fermeture de l’atelier pour qu’on m’apprenne qu’enfin on met un véhicule à disposition… Il est tout à fait regrettable de devoir en arriver là pour se faire entendre . Pour une réactivité qui respecte le client et aussi le personnel du garage, il est grand temps de modifier l’organisation et déléguer davantage. J’ose espérer qu’il n’y aura pas de nouveau désagrément et que la voiture de courtoisie comporte un équipement hiver pour respecter la réglementation.."

"Excellent accueil. Explications claires sur les interventions à faire sur le véhicule. Merci à Lucie et Dylan."

"Garage très accueillant et salariés sympathiques. Claire dans leurs explications, travail soigné et propre. Cliente depuis octobre 2018 je vous les recommande si besoin."

"Je recommande vivement cette concession , et particulièrement si vous avez Mr PEIGNEY en tant que vendeur. Il est très professionnelle ,a l'écoute et fait son maximum pour répondre a vos besoins Bref l' achat d un VITARA all grip en toute confiance ."

"Concession accueillante, personnel à l'écoute et disponible. Je remercie tout particulièrement M.Jonnathan Peigney pour son écoute et son professionnalisme, il a su répondre à ma demande qui impliquait un délai très restreint."

"1ère visite dans ce garage pour un essai qui s'est finalisé par un achat. J'ai été reçue par Jonnathan que je remercie infiniment pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa sympathie. Je recommande ce garage sans aucune hésitation."

"Bonjour, Pour mon 1er achat Suzuki, j'ai été très bien accueillie et conseillée. Les documents d'achat ont été réalisés dans les délais, Jonnathan a pris le temps lors de la prise en main de ce nouveau véhicule, avec sourire et gentillesse. Et petits cadeaux en prime. A recommander vivement."

"Très bien reçu avec café, TV, WC propres. Partenaires de BIPI. Très beau showroom. Service rapide et bien fait. A recommander fortement"

"Merci à Anthony pour son professionnalisme lors de la révision de ma voiture. J’ai eu des réponses à toutes mes questions et été conseillé comme je l’espérais. Je recommande vivement ce garage à l’esprit familial, à l’année prochaine !!"

"Un grand merci à Monsieur Philibert, pour son professionnalisme , son sérieux et surtout pour l'accueil qu'il nous à réservé à la concession. Monsieur Philibert n'a pas hésité à prendre de son temps personnel tardivement le soir afin de nous renseigner le plus précisément possible sur l'achat d'un Vitara Hybride alors que nous n'étions pas de la région. Il fait parti de ces rares Commerciaux qui exercent leur profession avec sérieux et passion. Le groupe Bellamy a bien de la chance d'avoir une telle personne au sein de sa structure. Le véhicule qui nous a été proposé en photos correspondait en tous points lors de notre visite. Nous sommes ravi de notre achat à l'issue de cette démarche commerciale. Nous recommandons vivement Cette concession et tout particulièrement Monsieur Philibert pour sa gentillesse et sa qualité d'accueil. Nous espérons peut-être d'autres achats futurs. Bien cordialement. Caro et Vince"

"Bonjour, Je viens d’acheter ma deuxième voiture Hyundai Tucson dans la concession après l’achat d’un Suzuki Vitara. Un grand merci à Jonathan qui m’a rendu un grand service en attendant la livraison du véhicule. Toujours un accueil agréable lors de mes visites au garage pour les révisions. Et le petit plus à la livraison : un parapluie et un kit de nettoyage. Je recommande vivement ce garage"

"Nous nous sommes souvent rendues à la concession pour poser différentes questions et essai de voiture. Nous avons toujours été accueillies avec le sourire et avec une petite plaisanterie, de quoi mettre le client à l'aise. Nous remercions Jonathan pour sa patience et sa sympathie. Il a très bien su nous expliquer les différentes spécificités de la voiture sans utiliser de termes techniques, notamment sur le fonctionnement hybride de la voiture. Au final, nous ne sommes pas déçus de la Suzuki Ignis qui est une très bonne voiture passe-partout. Et petit cadeau à la livraison de la voiture : un parapluie et un kit de nettoyage."

"Décevant au niveau commercial, devait me rappeler début septembre, en octobre toujours pas de nouvelle, je relance il me fixe un rendez-vous sur Oyonnax. Arrivée chez le concessionnaire d'Oyonnax celui-ci n'étant pas au courant, il appelle Bourg. Le représentant s'etait trompé il avait noté le RDV sur Bourg. Aprės m'avoir fait des excuses pour cette erreur, de colère j'ai raccroché car cela fait 2 fois qu'il me zappe. Apparemment ils ne sont pas intéressés pour vendre des voitures... J'ai été mieux servie à Lons le Saunier."

"Bonjour, J'ai toujours été bien accueilli au garage que ce soit pour l’entretien annuel de ma SWIFT ou comme la dernière fois pour une vérification suite à long voyage cet été. J'ai demandé de nouveaux essuies glaces ainsi qu'un changement de pneumatique (merci pour les renseignements sur les pneus 4 saisons) et une vérification du lave glace arrière qui ne fonctionnait plus. Comme ils avaient tout en stock tout s'est fait très vite entre le matin et l'après midi, merci pour la voiture de prêt que j'ai conduit avec grand soin car j'étais stressée craignant de l’abîmer (tout s'est bien passé !!). L’ensemble du personnel est appliqué et les personnes n'hésitent pas à répondre aux questions posées. Merci et bonne continuation à tous. Voiture déposée fin septembre."

"Si vous avez besoin de rien sont charmants. Pour faire une réparation comptez sur une durée d'un an avant de recommencer (même si 2500€ payés pour la réparation). Ne surtout pas être avec un problème sur la sécurité du véhicule pour vous et les autres usagers des voies routières, ils ne s'en préoccupent pas. Dans le Rhône chez Peugeot quand c'était l'électronique qui me bloquait le coffre on m'a déplacé très logiquement mon rdv pour que quelqu'un avec un problème de frein à main soit réparé (encore sous garantie, on m'a prolongé la fin de garantie du nombre de jours entre ma prise de rdv et la réparation, normal simple efficace) chez bellamy est-ce l'argent ? La bêtise ? Les rdv sont gérés comme des rdv chez le coiffeur alors que les risques eux sont très différents d'un besoin à un autre de passer en atelier. Les clients sont fidèles à Suzuki, si ce n'est pas le retour du même souci peu après, aller dans un autre garage au vrai respect du client ou chez un concessionnaire Suzuki d'un autre groupe Triste à dire le sourire ne fait pas tout, menacer le client pour couvrir les carences de l'atelier non plus..."

"Suite à une panne sur autoroute lors de notre départ en vacances, notre assurance a fait acheminer notre auto Vitara à cette concession SUZUKI la plus proche pour réparation. Je tiens à faire part de ce message élogieux à toute l'équipe pour les points positifs des services rendus : qualité de l'accueil téléphonique, réactivité, professionnalisme, sérieux , disponibilité et tout ceci pour un tarif vraiment raisonnable. Merci particulièrement au chef d'atelier Fabrice ainsi qu'au commercial qui nous a attendu le soir afin de nous remettre le véhicule. Bravo et grand merci à tous. Si vous cherchez un garage accueillant, honnête et professionnel , sans hésitation rendez vous au garage MEUNIER à VIRIAT"

"Je viens d'acheter ma voiture chez eux. super! Mathieu a été le seul des concessionnaire/garagistes sur plusieurs départements à me rappeler. Très disponible et échange rapide du début jusqu'à la fin. Je recommande :)"

"Garage accueillant et toujours a l 'écoute !!!! Nous avons acheté nos voitures chez vous, et Jonathan a été de très bons conseils ,toujours disponible pour répondre à nos questions ,compétant, et toujours avec le sourire !!! Je recommande ce garage les yeux fermés MERCI"

"Très déçu par le véhicule vendu. J’ai réalisé un trajet de 14h pour venir chercher un Tucson dont l’annonce paraissait vraiment sérieuse. Cependant, depuis deux mois, de nombreuses découvertes et déconvenues sont apparues : - le véhicule semble avoir été accidenté ou du moins endommagé. Une pièce importante permettant l’étanchéité entre l’habitacle et l’extérieur de la voiture est manquante sous la voiture. - de nombreux problèmes d’électroniques apparaissent (impossibilité d’utiliser l’écran centrale, blocage de la trappe à essence, désactivation du frein à main elec et bloquage de la boîte de vitesse) Enfin, l’état général présenté de la voiture était « comme neuf » ce qui n’était pas le cas. Un pneu possède un patch de réparation et qqs rayures sont présentes sur le véhicule."

"Client depuis plus de 15 ans. Très satisfait de l'accueil et des compétences de cette concession. Un grand merci à toutes et tous pour leur disponibilité et leur efficacité, et particulièrement à Anthony et Fabrice pour leur qualité d'écoute, leurs conseils et leur aptitude à faire face à toutes les situations quelles qu'elles soient, et toujours avec le sourire !"

"Super Garage/concession. J'y ai acheté un vitara d'occasion à distance (700km). Et Mr Peigney a su répondre à toutes mes questions, la voiture a été revisé complètement avant la livraison, j'avais même un kit de nettoyage et un parapluie dans le coffre. Bref, je recommande a 100% ce garage!"

"Garage plus que défavorable ! Nous avons était très très mal reçu ! Personnel très désagréable et mal poli ! Nous voulons acheter une voiture , le commercial nous appelez pour nous demandez des papiers dont il n'ont strictement pas le droit d'avoir ! ( preuve à l'appui ) Je vous déconseille très fortement de mettre ne serait-ce qu'un pied dans ce garage."

"Un grand merci à Jonathan pour sa disponibilité et sa gentillesse. Cette concession est formidable l'équipe très professionnelle, sympathique et à l'écoute. Continuez comme ça ! Je recommande cette concession allez y les yeux fermés ! Vous ne serez pas déçus !"

"Bonjour, je recommande cette Concession Suzuki de Bourg en Bresse. Nous avons acheté un Vitara d'occasion, nous avons été conseillés par Jonathan, à l'écoute et tenue toutes ses promesses de vente, aussi bien oral qu'écrite, présent et disponible aussi pour toutes les questions. Et surtout un accueil avec le sourire et prend le temps de nos besoins. Une super Concession familiale. Merci encore pour tout, nous avons trouvé notre bonheur."

"Je viens d’être livrée de ma suzuki Swift version sport. J’ai vécu une expérience qui se nos jours mérite d’être notée de par le professionnalisme et le sens relationnel dont a fait preuve Mr Jonnathan Peigney et ce de la prise en charge de la demande à la livraison de mon véhicule. Juste WAOU ! Écoute, conseil, sourire, disponibilité, solutions … que c’est agréable d’acheter un véhicule neuf dans ses conditions…en 2022… après ce que le Covid nous a fait vivre et face à des réactions souvent désenchantés des commerciaux de tous secteurs. Sincères félicitations Mr Peigney et que votre patron se rende compte de la chance inestimable qu’il a de vous compter dans son équipe (en étant manager d’équipe je pense savoir de quoi je parle). Je vous enverrai du monde … aucun regret d’avoir parcouru quelques kilomètres depuis Annecy pour vivre cela ! Bonne continuation à vous et encore merci"

"Accueil au top .passage par hasard.enfin un concessionnaire professionnel.disponible et commercial.ne connaissant pas la marque.avons même essayer un véhicule sans rdv.ce sera certainement nôtre prochain garage. Bravo et merci a cette concession .continuez ainsi"

"C'est un garage qui se trouve après Bourg-en-Bresse sur Viriat très pratique d'accès tous les employés sont très agréables il vous attendent avec le sourire et répondre à toutes vos questions beaucoup plus agréable que sur la région lyonnaise où vous êtes qu'un client avec un numéro je suis venu deux fois la deuxième fois on m'a appelé par mon nom ce qui est très agréable. Garage à recommander."

"Un grand merci à David pour son professionnalisme, à toute l’équipe du backoffice et du garage pour la mise à disposition de mon nouveau véhicule. Je suis ravis d’avoir acheté mon véhicule chez vous. Toujours à l’écoute. Que c’est agréable d’être choyé. Cela fait aussi parti du plaisir."

"Un commercial compétent et agréable qui prend son temps avec ses clients. De précieux conseils pour les personnes hésitantes sans jamais forcer la vente. Par contre, pas automatiquement les voitures désirées à l essai. Il faut bien préciser ses besoin lors de la prise de rendez vous. Bref une concession à visiter."

"Je suis très satisfaite de ma SWIFT achetée d’occasion au garage, état irréprochable. Merci au vendeur Mr Jonnathan PEIGNEY d’avoir été à l’écoute et disponible, de m’avoir accueilli chaleureusement et pour son professionnalisme ! Je recommande ce garage."

"Je recommande suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Une équipe professionnelle, accueillante et à l'écoute avec un très grand choix de véhicules disponibles. il y en a pour tout les goûts et tout les budgets, pour nous c'est chose faite. Merci à toute l'équipe"

"Toujours très bien reçu par l'équipe, et plus particulièrement Kevin, qui s'est montré très ouvert et très à l'écoute, de bon conseil et conciliant! Je suis grâce à lui l'heureuse propriétaire d'une belle Hyundai i20! Recommandé +++"

"L'accueil et le service sont de grande qualité ! Je suis ravie de ma voiture Suzuki qui m'a été livrée dans un état irréprochable. Merci à Maxime et Jonathan pour votre accueil, les services et la sympathie. Tout cela donne envie de revenir."

"Équipe très professionnelle, disponible, accueillante et à l'écoute. Pour les personnes qui recherchent un véhicule, je recommande.. Suzuki est, en plus d être une bonne marque, fiable et sûre. Nous avons acheter une bonne occasion. Très bon rapport qualité prix et on se sent en confiance"

"Ils sont excellents en terme de service. Professionnel, un chef d'atelier au top qui sait ce qu'il fait et ne rechigne pas pour aider son client. Réactif, je l'appelle, en 15 minutes mon soucis était réglé (2 fois) Je recommande grandement, et si j'avais à changer de voiture, je pense que je retournerais les voir sans soucis. Je suis ravie. Merci à vous vraiment !"

"Je ne poste jamais d'avis sur internet, mais cette fois-ci, je suis obligé de vous narrer mon histoire vécue avec ce concessionnaire. Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion, mon expérience est mitigée. Le personnel est très sympathique, professionel. Avec une mention particulière pour Jonnatan et Fabrice (responsable atelier). Cependant, pas de chance, le véhicule que j'ai acheté a présenté dès les premiers jours des problèmes électriques et/ou électroniques. Le garage n'en est pas responsable, c'est l'ancien propriétaire qui n'a pas été honnête. Divers petits problèmes préalables m'avaient laissé un peu circonspect: état du véhicule nettement moins bon qu'indiqué au téléphone (mais correspondant parfaitement à ma recherche), erreur de plaques d'immatriculation, contrôle technique a refaire le jour de la livraison suite à la perte par le garage de la vignette, batterie morte à la livraison. Tout ceci sont des petits éléments, mais mis bout à bout... Suite à des pannes furtives avec le véhicule au bout de 48h, ils ont envoyé le véhicule au concessionnaire local de la marque mais celui-ci est revenu en panne (au bout de 5km). Proposition m'a été faite de refaire partir le véhicule pendant plusieurs semaines en réparation, j'ai refusé et demandé le remboursement, non pas sans difficulté, après beaucoup de palabres inutiles avec le responsable commercial (qui ne connait même pas les garanties supportées dans leur Cirano...). Ils m'ont remboursé le véhicule, et j'ai reçu le virement dans un délai correct de 8 jours. Je recommande ce garage pour l'accueil, le sens du service, le sens des affaires aussi, car leur offre était très correcte. Ils sont gentils et honnêtes. Je ne recommande pas ce garage si vous avez à faire aux responsables... J'étais décidé à laisser une très mauvaise note, mais cette concession ne le mérite pas, car malgré tous ces déboires, j'en garde quand même une bonne image, surtout pour l'accueil et le comportement du personnel, véritablement tourné vers la satisfaction des clients."

"Je suis entièrement satisfaite de ma nouvelle voiture achetée d’occasion au garage, état irréprochable. Merci au vendeur Jonnathan d’avoir su prendre en main ma demande, d’être à l’écoute, de m’avoir aussi bien accueilli et surtout de son professionnalisme. Je retournerai sans hésiter dans ce garage en demandant spécialement ce vendeur. Je recommande les yeux fermés."

"Très bon accueil de l’équipe du garage Meunier et spécialement de Jonnathan qui a su nous guider dans l’achat de deux voitures. C’est un vendeur très à l’écoute qui nous a bien conseillé en tenant compte de nos besoins, sans vouloir vendre à tout prix, en étant honnête sur les descriptions des véhicules. Merci Jonnathan pour votre accueil, votre disponibilité et vos conseils, nous ne regrettons pas nos choix et reviendrons certainement pour nos futurs véhicules !"

"Nous avons acheté notre véhicule d’occasion a la concession et nous remercions Jonathan pour son professionnalisme. Il a été à notre écoute et nous a trouvé une voiture dans notre budget. La voiture a été récupérée comme neuve. Un grand merci à toute l’équipe du garage. On repassera par vous dans le futur. Belle continuation"

"Un excellent accueil, de très bons conseils lors de l'achat, un véhicule livré rapidement, en temps et en heure, des explications très claires pour la prise en mains du véhicule et des petites attentions tout à fait appréciées à la livraison : 5/5 à Matthieu et au garage Meunier ! En plus, j'adore ma jolie petite SWIFT, qui a tout d'une grande avec sa technologie embarquée et un super confort."

"nous avons acheté ce véhicule avant le COVID et le jour de l'achat le véhicule n'était pas prêt soit disant faute de temps. Nous avons du patienter pendant l'épidemie et après le déconfinement ce fut long pour la prise en charge de notre véhicule. 1 fois après avoir réussi on nous à fournit un véhicule (catastrophique) et il a fallut attendre 2 semaines pour récupérer notre véhicule. Ce que je trouve très long..."

"Accueil correct. Attention cette entreprise ne participe pas à la reconversion du gouvernement des vieux véhicules. C'est quand même un peu embêtant car il faut le faire soit même. Une seule voiture proposé, un diesel de 10 ans, très limite comme démarche ... Du coup direction Peugeot où l'on a trouvé un meilleur accueil et de meilleurs vendeurs."

"Finalement, je reviens sur mon avis. J'avais mal interprété la réponse du vendeur Jonnathan , bon vendeur. A vendu le véhicule, avec le nécessaire complets 😁 Merci également a Maxime, pour l'essai et les explications. Soit il est passionné de voitures, soit un futur bon vendeur !!!😉"

"De l accueil et de la considération. Écoute et conseils. Sympathie et véritable dialogue constructif autour du projet de renouvellement de véhicule. Grande amabilité et patience. Excellente réactivité en réponse aux questions et surtout de la franchise. A part ça de bons véhicules à prix contenus tout en restant très bien équipés. Je recommande vivement. 😁"