Sélection Autostore - Suzuki

"J'ai demandé a la concession westfalia brest de m'installer un panneau solaire non monté que j'avais eu lors de mon achat d'un ford kelsey neuf a paris . Habitant en Bretagne maintenant J'ai demandé au service atelier pour une pose de mon panneau solaire préequipe depuis juillet 2025 et toujours la même réponse Le chef d'atelier vous rappellera au plutôt. Je trouve que le SAV et le service westfalia atelier brest de mauvaise qualité et surtout non commercial. Je regrette l'achat de mon van westfalia Je suis toujours a la recherche pour me poser mon panneau solaire qui m'a était livré neuf mais pas poser"

"Service après vente catastrophique. Je ne recommande pas du tout d’acheter un véhicule là-bas. Problème de freins grincement, prise de rdv, secrétaire même pas au courant… Soit disant les freins sont en bon état… de retour chez nous. De nouveau des problèmes de freins, rdv pris à nouveau, arrivé là-bas un commercial se présente et me dis que la voiture ne fait pas de bruit… donc ne peut pas changer les freins. De mauvaise fois, ne chercher pas à comprendre, n’écoute pas le client. Plusieurs aller retour sur Brest pour être resté 30min. De retour chez moi les freins font du bruit… à se demander si ils font pas exprès que tout se passe bien au garage… à fuir"

"➡️ Conseil : méfiez-vous avant d’acheter. Véhicule Alfa Romeo acheté chez Sélection Autostore en mai 2025 : déjà 2 immobilisations en 4 mois (AdBlue, mode DNA inactif, voyant moteur). Vendu importé sans historique ni rappels effectués. Proposition orale de remboursement bien inférieure au prix payé et même conseil de revendre le véhicule moi-même (!). Sans solution rapide, je transmets une mise en demeure pour remboursement intégral. Et si ça ne convient pas médiateur de la consommation compétent et tribunal judiciaire. Tant qu’à perdre mon temps autant le faire jusqu’à bout. À bons entendeurs"

"je recommande Sélection Auto, très large choix et une équipe très attentive et efficace. Merci à Johan pour ses conseils et Elsa pour sa disponibilité."

"Avons acheté un mazda mx 30,tout électrique, au final déçus concernant l autonomie qui ne suffit pas,avons appelés le vendeur,ne peut rien faire,sois disant que La direction ne peut pas nous la reprendre et envisager un changement de véhicule, on s aperçoit que les pneus seront à changer!! A fuir on ne recommande pas du tout"

"Pour la commande pas.de sou is, ils sont convainquants, puis les tracasseries commencent le jour de la réception du véhicule neuf aprés 4 mois d'attente. Le véhicule commandé avec boite auto est livré avec un boite manuelle, erreur de commande. Puis un nouveau délai annoncé. 3 semaines plus tard, on nous annonce un véhicule conforme, si ce n'est qu'au lieu d'avoir un véhicule neuf non immatriculé, on nous livre un véhicule immatriculé dans une autre concession, avec une date de 2023, au lieu de 2024. Tout cela sans contrepartie. Quelques mois plus tard avec à peine 8000 kms, nous décidons de changer de véhicule car trop petit. Valeur argus de 2023, soit plus de 7000 € de moins. A cela s'ajoute une demande à la concession de récupérer une copie des conditions de garantie supplémentaires, et là : Accueil téléphonique extrèmement désagréable, rappel annoncé, mais pas de retour. Dans tous les cas, je n'encourage personne pour cette concession,. Ils ne connaissent pas signification de la satisfaction client . La commande de mon nouveau véhicule se fera de ce constat chez un autre revendeur, mais je serai encore plus exigeant. A bon entendeur."

"Besoin de rien? Prenez rdv au sav, il vous feront perdre une demi journée de travail pour vous dire votre voiture est sous garantie constructeur, prenez rdv avec eux. C'est en regardant dans son ordinateur qu'il a vu avec l'immatriculation du véhicule Donc a la prise de rdv cela aurait déjà pu être fait!!!!!!"

"J ai acheté un jeep compass chez sélection auto a Brest . Mon feu arrière est tomber sur la route étant tjrs sous garantie je me retourne vers le vendeur et malgré plusieurs relances je n' ai pas de réponse . Je pensais qu en faisant appel à un concessionnaire avec pinon sur rue j aurais du sav digne de ce nom . Mais non cela fait 3 mois que j attends une réponse !!!! Est ce que la politique de l entreprise est de faire le mort??"

"Selection autostore Brest un super garage j'en suis à mon deuxième véhicule en location. Merci beaucoup à Kévin et Marion pour leur profennialisme et leur efficacité. Kévin à su répondre à toutes mes demandes et à très bien cibles mes besoins pour me proposer Ma voiture idéale pour mes 4 prochaines années. Une très bonne équipe Avec Marion efficacité et rapidité au niveau paperasse....et immatriculation. Le tout réglé en 1 semaine entre l'achat et la livraison. Je recommande vivement Selection autostore. Merci à toute l'équipe sans oublier l'atelier pour la préparation de la voiture."

"Le meilleur garage automobile de Brest sans hésitation! Un service au client , et un service après- vente remarquable. Ma conseillère a toujours été extrêmement à mon écoute et bienveillante. Je suis enchantée ! Merci encore!!!"

"Je viens d'acheter un véhicule et je suis très satisfaite. Toute l'équipe est vraiment sympa😁.. Mathieu, alternant, est très professionnel, transparent et à l'écoute des clients... Merci Mathieu et bonne continuation 😉"

"ILS SONT AIMABLE AU TELEPHONE, LE GARS DU MAGASIN MA CARREMENT RACROCHER AU NEZ SANS DIRE AU REVOIR... JE COMPREND MIEUX CE QUE ME RAPPORTE MES CLIENTS. A BON ENTENDEUR"

"Obligé de revenir aussitôt après la révision pour un bruit de ventilateur suite au changement de filtre. Dommage."

"Première expérience d'achat dans cette concession. J'ai acquis un véhicule de plus de 20000 euros. Lors de sa remise, brève poignée de main du commercial, aucune remise de documents, aucun échange concernant le véhicule, aucun accompagnement vers mon nouveau véhicule qui était stationné dehors parmi les autres. C'est un alternant 2ème année qui s'est occupé de la prise en main. Il n'a pas su me dire si la fonction essuie glace était en automatique....à moi de chercher d'envoyer un mail de passer à la concession....Par contre il était sympathique et prévenant. Ce n'est pas tous les jours que l'on change de véhicule et vraiment depuis ma première visite je ne me suis sentie ni accueillie ni intéressante. Malgré tout j'ai signé pour la vente mais je reste très déçue."

"Un immense merci à Johan et à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! 🙌 Mes parents ont été reçus avec beaucoup d'attention et de bienveillance, ce qui a rendu cette expérience d'achat encore plus agréable. Johan a su les conseiller avec patience et transparence, en prenant le temps de répondre à toutes leurs questions. Toute l’équipe s’est montrée disponible et à l’écoute, rendant le processus fluide et sans stress. Le véhicule est parfait, et nous sommes ravis de notre choix ! Je recommande vivement cette concession pour son sérieux, son expertise et son excellent service client. Encore merci ! 🚗✨"

"Nul!! Ils sont incapable de vous rappeler pour vous donner un prix de reprise de votre véhicule. Et ce malgré plusieurs relances."

"Professionnel au top! Je recommande. Achat fait à distance sans pb. Vehicule d’occasion impeccable et conforme à la description. Commercial professionnel efficace et agréable ( Thibault )Nous reviendrons sans hésiter."

"Très satisfaite de notre passage chez autostore .Nous avons été très bien renseigné et Johan à pris beaucoup de temps pour nous.Au final ,achat d'un véhicule Hunday,qui nous à même été livré à domicile !Merci à Johan,et Marion"

"Très Bon accueil et vendeurs très sympa et pro , livraison du véhicule en temps et en heure . Je recommande 👍😀"

"Puisque 0 étoile n’existe pas ! À fuir, n’y allez surtout pas, je me suis faite avoir avec l’achat d’une C3 puretech vendue au prix de 13000€, 8 mois après je veux la revendre mais impossible personne n’en veut à cause du scandale stellantis sur les moteurs puretech dont je n’avais pas connaissance mais un professionnel de l’automobile OUI. Un gros défaut de conseil et vice caché qui me met dans la merde aujourd’hui car cette voiture ne vaut plus rien. Je suis allée voir un professionnel justement pour être bien conseillée et sûre de ne pas me faire avoir. Aucune réponse à notre courrier recommandé, nous ne sommes pas considérés pour une reprise du véhicule à prix correct. De plus sur le rétroviseur le vendeur nous avait vendu des émetteurs ultrasons anti gibier et lors de la livraison du véhicule ils étaient arrachés, mais encore une fois pas de responsable et nous avons dû la prendre comme ça. N’achetez surtout pas de voiture chez eux"

"Ravie de mon achat de voiture , un très bon accueil. Le garage est beau et propre avec une belle sélection de véhicule. Je recommande sans hésiter !"

"À fuir !!!! surtout le vendredi après-midi. Sans doute un repas de midi bien arrosé qui désinhibe les vendeurs. Agressé dès notre arrivée pour une erreur de parking (soit dit en passant, mal indiqué). Aucune prise en charge à l'entrée du showroom et des vendeurs qui ricanent en nous observant depuis leur bureau. Quand finalement quelqu'un vient à notre rencontre, le vendeur sent l'alcool à plein nez et nous envoie à la concurrence. À croire que les chiffres 2024 sont clos au 12 décembre et que cette entreprise n'a pas vraiment besoin de développer son CA. J'exerce un métier commercial où la convivialité est présente ; cependant, celle-ci n'impacte pas la relation client qui, à mon sens, doit rester essentielle pour pérenniser nos entreprises. Bonne continuation à vous. C'est dommage, mes enfants viennent d'avoir leur permis et auront bientôt besoin d'un véhicule ; notre famille fera le bonheur d'un autre garage."

"Bonjour, Je souhaite partager mon expérience avec ce concessionnaire, qui s'est révélé malhonnete. Je m'explique. Après un accord avec le commercial Thibault pour l'achat d'une Kia Stonic de 120 ch, j'ai signé un bon de commande et convenu d'une date de livraison. Cependant, au moment d'assurer mon futur véhicule pour le récupérer, j'ai constaté que la puissance annoncée et mentionnée sur le bon de commande était de 100 ch et non 120 ch. La commande n'étant pas conforme au bon de commande signé, j'ai téléphoné pour obtenir des explications. On m'a simplement répondu qu'il s'agissait d'un « problème de logiciel ». N'étant pas de la région, j'avais engagé des frais d'avion sans retour, ainsi qu'une signature de pret avec ma banque. Aucun geste commercial ne m'a été proposé, ni d'autre solution, sous prétexte d'un bug logiciel et aucune négociation pour le même véhicule qui normalement avec une puissance inférieure devrait être moins cher. Enfin, après l'annulation de ma commande, j'attends depuis 5 jours la confirmation de l'annulation du bon de commande. Je ne recommande pas ce garage."

"Accueil très très agréable et efficace . Achat réalisé par internet et téléphone . Concession très professionnelle que je recommande . Les véhicules proposés sur le net sont réellement en stock et disponibles ...contrairement à d'autres concessions ."

"Très grand choix de véhicules multimarques. Très bon accueil, personnel compétent."

"Bonsoir à tous, très déçu de sélection auto à Brest. Ils prétendent assurer les réparations de tous les véhicules achetés chez eux. C' est complètement faux. Je possède un quashquai acheté chez eux. Problème d injecteurs + freins de parking , il n ont pas les outils nécessaires pour faire les réparations. j'ai demandé au chef d atelier de contacter la concession Nissan. Il ne l'a pas fait !!! J' ai dû le faire moi-même. !!!!!!! Merci pour le suivi client. Pas prêt d' y remettre les pieds dans cette enseigne. Je ne leur apporterai plus de client. Cordialement. Didier Raoul."

"Achat d'un Hyundai Tucson en mars 2023. Souhaitant changer de véhicule récemment, nous avons fait estimer celui-ci. Quelle fut notre surprise en apprenant que le modèle était un véhicule importé de Belgique. Après passage chez Hyundai , la version ne correspond pas à la finition créative mais intuitive et , qui plus est, sans garantie constructeur. Des options mentionnées dans la facture sont manquantes ( radar avant, pas de GPS etc... ) Après avoir mentionné ce problème à la concession , on nous a proposé un rachat 10 000 euros de moins ( 1 an après il faut le rappeler) et à condition de racheter un véhicule chez eux. Aucune solution nous a été proposé mis à part une révisons gratuite. A fuir."

"Attention les véhicules à vendre ne sont que des véhicules importés. Nous avons acheter un Tucson lors de la réception il manquait pleins d’options qui pourtant était mentionné dans la fiche produit.. lors de la revente le véhicule valait la moitié moins .. a fuir"

"Je suis venu chercher un Opel granland x presque neuf (4ans 55000km révisé)depuis Avignon (1200km) j’ai choisi le véhicule sur Photos et quand on est venu me chercher à l’aéroport,il correspondait parfaitement à la description. Merci à tous. (Accueil Téléphonique et Thibaut)."

"Achat d'un véhicule 5008 d'occasion. Thibaud le vendeur et Baptiste le chargé de financement sont très sympas. Je recommande ce garage. La voiture a été livrée comme si elle était à l'état neuf."

"Achat d'un véhicule électrique d'occasion (presque neuf): un service client de qualité avec des vendeurs très disponibles et transparents. Prix du véhicule plutôt dans la moyenne basse du marché. Rien à redire sur l'état de la voiture et sa propreté. Je recommande."

"Essais de 2 véhicules le 27 avril, un 5008 dans un état de propreté déplorable pour une présentation client et une 508 tres propre à 26000 kms mais grelee. Ce véhicule nous intéressé si reprise de notre véhicule actuel. Malgré 3 relances téléphoniques en 8 jours, pas d'offre de reprise sous prétexte que leur confrère ne leur donner pas de réponse.. Merci Thibault pour votre professionnalisme au service de l'anti vente.. Heureusement que chez la concurrence il y a des gens sérieux."

"Aucun respect du client. Grosse machinerie, usine de vente dont le seul souci est la rentabilité. On vous jette les clés à la figure et vous demande de découvrir votre véhicule par vous-même !!! Je passe sur le service d'accueil à la gare de Brest parfaitement inexistant alors que vous venez de Picardie !!! Mieux encore, vous vous apercevez après livraison, tant il vous est donné à comprendre que vous dérangez, qu'une tablette de plancher plat est cassée à l'arrière des sièges de deuxième rangée, que la roue de secours a été retirée sans même avoir pris soin de repositionner le cache en plastique protégeant celle-ci et pour couronner le tout un isolant moteur en lambeaux résultat d'un festin de rongeurs !! A la toute fin, si les rats se régalent, c'est bien le client qui mange !!!! Déontologie zéro !!!! Sur un véhicule proche des 30 000€ !!!!"

"Gros manque de professionnalisme de la part des vendeurs. Une voiture livrée 4 jours après la date car clef perdue. Voiture de prêt = 40 km d'autonomie ! Une voiture livrée sans contrôle technique, pourtant d'après le vendeur lors de la signature on était laaaaarge ! A nous de nous dépatouiller pour trouver un controle technique.. Vendeur répond quand ça lui chante au telephone/mail... de plus ils sont plus preoccuper par les notes attribues par les clients que la satisfaction de ce dernier ! Nous demande même d'enlever notre avis interne, pour avoir un geste commerciale. Heureusement que la voiture nous convient..."

"Véhicule commandé en salon promis pour janvier/février. Nous arrivons en avril et aucune nouvelle malgré nos appels, mails et même un recommandé. 0 explication, 0 perspective, 0 suivi hallucinant !!!"

"Achat d’une Mégane estate en janvier Livraison du véhicule le 20 mars suite à de nombreux problèmes (capteurs pression d’huile, claquements à l’avant du véhicule..) Nous comprenons qu’une voiture de 2020 puisse avoir des problèmes mais le minimum est de prévenir le client lorsqu’une date de livraison est annoncée et qu’elle est finalement décalée.. et pas au client d’appeler la veille de la livraison pour au final nous dire que la voiture n’est toujours pas prête.. Énorme manque de communication et de professionnalisme au sein de la concession et envers les clients L’impression de ne pas être pris au sérieux.. On remercie quand même le directeur de la concession d’avoir été à notre écoute et d’avoir faite le nécessaire pour que la situation avance.. Dommage tout de même d’en arriver là.."

"Nous sommes venus dans le but d'acheter un véhicule d'occasion. Nous avons cherché un vendeur durant au moins une demi heure. Le vendeur que nous avons trouvé n'a pas su nous donner d'informations sur les véhicules que nous avions repérer. Il nous a proposé d'essayer un véhicule, puis s'est rétracté en nous disant désolé mais elle est vendue. Gros manque de professionnalisme!"

"Rentré juste pour voir un véhicule, j'ai été surpris par le professionnalisme de toute l'équipe à tous les stades de mon achat, jusqu'à la livraison qui a été réalisée en prenant le temps nécessaire. Au final une expérience sympathique et une concession recommandable."

"Très bonne expérience pour l'achat d'un véhicule avec Mr Bouguen qui a été à mon écoute. Très professionnel, de bons échanges grace à son expérience et ses compétences. Je le recommande fortement."

"Nous avons trouvé notre voiture via leur site internet. Un commercial disponible, et à l'écoute Leurs prix sont abordables. Une équipe souriante. Le technicien a pris le temps de faire le tour de la voiture avec moi, le jour de la récupération. Je recommande"

"Personnel accueillant et aux petits soins. Très ravis de notre passage dans cette concession que nous ne connaissions pas. Venus pour prendre des informations au sujet des Vans. Vraiment une belle surprise. Très agréable d'être accueilli aussi gentiment. 👏"

"Commande d’un tiguan neuf chez sélection auto, merci à Maelan et Kevin ainsi qu’aux secrétaires d’avoir répondu à mes questions. Merci à eux d’avoir organisé la livraison (très rapide, 5 jours et très soignée) jusqu’à mon domicile (haut de France)."

"Très bon accueil, grand professionnalisme, large choix et large gamme de véhicules. Je conseille fortement Sélection Autostore. Grand merci aux vendeurs et aux commerciaux. Merci également à Mathilde qui s'occupe de la partie financement. Merci à toute l'équipe. 👍"

"J'ai commandé un véhicule sans l'avoir vu depuis Paris. Le véhicule a été livré avant la date prévue, le commercial et les équipes toujours disponible pour répondre aux questions de façon aimable. Le véhicule en lui même est arrivé avec une une option auquel je ne m'attendais pas facturée normalement à 500 euros. Ils prennent le temps d'expliquer le fonctionnement du véhicule et les options malgré un samedi avec du monde"

"Un « bref » retour d'expérience de ma commande de véhicule neuf (Kia Sportage 2022 GT Line PHEV) chez Selection AutoStore. À la suite d’une recherche sur internet je suis tombe sur ce Concessionnaire à Brest. J'appelle l'accueil qui me redirige vers Benjamin qui a su me rassurer pour passer commande chez eux sans me déplacer (J'habite à Valence). Les délais de livraisons communiques étaient largement dépassées et je ne savais pas si ma commande serait honorée ou pas du tout. Dans le doute, le directeur de l'agence Mikael n'a pas hésité de m'appeler et de m'expliquer les raisons du retard et m'a invité à patienter. Après quelques mois de retard j'ai pu récupérer mon Véhicule neuf, tout propre, charge, immatriculé et conforme à la description et au bon de commande. J'en suis très ravi d'ailleurs. Une fois véhicule livre dans la bonne humeur, le bon accueil et avec le sourire on oubli toute cette longue attente. Maintenant, Il me reste plus qu'à attendre l'immatriculation finale car j'ai un CPI en ce moment mais ça devrait bien se passer et dans les délais j'espère. Merci à toute l'équipe Selection AutoStore. Je n'hésiterai pas une seconde à recommander chez cette équipe sérieuse. Bonne continuation"

"MAUVAISE EXPERIENCE. J'ai repéré un véhicule sur le boncoin. Pas de réponse au mail via leboncoin Je suis allé sur leur site : pas de réponse non plus au mail envoyé depuis leur site. Très bon échange téléphonique avec le vendeur. Attention, les options indiquées dans leurs annonces (sur leboncoin et sur leur site) ne sont pas forcément réelles! Dans mon cas, je crois voir sur des photos un toit ouvrant mais l'option n'est indiquée nul part. Le vendeur me confirme qu'il y a bien le toit ouvrant: bonne surprise. J'interroge le vendeur sur l'origine du véhicule, il me dit : racheté à la marque, il s'agit d'un véhicule collaborateur ok. Je demande si frais de préparation : non pas de frais. OK 2 jours plus tard j'essaie de négocier le prix, là il me répond, je vous ai déjà offert les 300€ de frais de préparation (Ah bon? je pensais qu'il n'y en avait pas?). Je valide oralement la commande. J'envoie les papiers demandés, puis en regardant les photos de ce que je pensais être ma future voiture, je me rends compte sur la 20ème photo qu'il est clairement indiqué Absence de système de navigation. J'interroge le vendeur. Il me dit, non effectivement il n'y en a pas (mais possible via smartphone etc...). Je lui dis ne pas comprendre car pourtant indiqué dans l'annonce et puisqu'il s'agit de la finition maxi (Shine Pack) donc avec toutes les options et là, il me dit que c'est un véhicule d'importation donc pas les mêmes options. En soit, pourquoi pas mais pourquoi ne pas me l'avoir dit lorsque j'ai demandé l'origine du véhicule?! Avouez que c'est quand même limite. Et le pire quand je fais part au vendeur que cela m'interpelle, je me fais limite agresser et il me répond qu'il ne me permet pas de remettre en cause sa transparence ... Alors si je me permets et chacun jugera! Fin de l'histoire pour moi mais ce qui est sûr ... Selection Auto = méfiez-vous!! Et pr la petite histoire, j'ai depuis trouvé la même voiture avec le GPS, plus récente et moins de km pr moins cher ;)"

"Notre patience a été récompensée. L' allongement du délai entre la commande et la livraison de notre voiture est malheureusement lié au contexte actuel très particulier... Livraison de notre véhicule parfaitement conforme à la demande. Merci à Mickael d'avoir mis à notre disposition un véhicule de grande qualité pendant la période d'attente. Merci à Maël pour la présentation du véhicule lors de la prise en main de ce dernier."

"Achat Opel GrandLand X correspondant complètement à nos attentes. Très beau véhicule neuf, hyper agréable à conduire, à un prix raisonnable pour cette qualité de véhicule, avec une belle reprise sur notre véhicule ancien. La concession est très agréable, un grand choix de véhicules toutes marques à disposition. Merci au professionnalisme et à la gentillesse de Kevin pour cette vente, et de Mathilde pour la partie financement. :) . Bonne continuation."

"Vendeurs réactif accueillants. J'ai pu trouver rapidement une voiture de qualité correspondant à mes critères (confortable et moteur fiable) à un prix vraiment abordable. Malgré ses 50000 km, j'ai l'impression de rouler dans du neuf. Depuis je n'ai rien à signaler."

"Nous venons d'acheter pour la seconde fois un véhicule chez Sélection Auto, nous sommes ravis de notre achat. Très bon accueil, bons conseils. Suite à un problème sur l'ancien véhicule , le responsable a été très compréhensif et à tout mis en oeuvre pour que le problème soit résolu et qu'on puisse avoir notre nouvelle voiture. Il nous ont également prêté un véhicule pendant 3 semaines. Nous tirons que du positif de cette expérience et nous recommandons vivement cet établissement."