Suzuki Aix-en-Provence

"Très bon accueil. Au moment de régler, j'avais oublié ma CB. Une jeune personne de l'accueil m'a gentiment proposé d'aller la chercher à mon domicile. ( 30 min aller retour). Café offert par la concession. Merci a toute l'equipe pour votre accueil et gentillesse. A la prochaine révision. Je recommande vivement."

"Merci Estelle ! Ma fille a sa Swift, moi j’ai gagné un achat simple et efficace !"

"merci milles fois à estelle rodriguez pour ses conseils sur mon véhicule . j’ai apprécié sa patience et ses bons conseils. je recommande. merci estelle pour mon achat"

"Tres bien reçu par Madame RODRIGUEZ ESTEllE explications claires et nettes et à l'écoute du client ."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour prendre rdv une révision. Du coup je vais voir ailleurs..."

"Tout s’est bien passé dans l’ensemble. Petit local, bon accueil."

"J'ai bénéficié pour l'achat d'un véhicule neuf des services remarquables de Madame Estelle RODRIGUEZ, une vendeuse très à l'écoute de mes desiderata en matière de modèle et de mes souhaits tarifaires. Y aller en toute confiance."

"Enfin une vraie concession qui propose de belles recommandations. Merci à Estelle pour ces précieux conseils, une personne passionnée qui connaît très bien son domaine. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Merci Estelle pour votre accueil et votre professionnalisme, je recommande"

"Je remercie sincèrement Justine pour son écoute et ses conseils ! Acceuillie avec le sourire je reviendrai donc sans aucune hésitation !"

"Très bonne accueil, j’ai été conseillé par Justine elle as été super et professionnel, merci pour ses conseils je reviendrais."

"Nous avons eu la chance d’être reçu par Estelle au Suzuki d’Aix en Provence , fluide, compétente, à l’écoute. Je recommande."

"Très bon accueil et très bons conseils ! Je suis allée dans cette concession en ne sachant pas vraiment ce que je voulais et je n'y connaissais pas grand chose. Madame Rodriguez a pris le temps de tout m'expliquer et m'a totalement rassurée sur mon choix. Je conseille fortement !"

"Accueil, prise en compte de mes critères et besoins, patience et sens commercial je suis ravie !"

"J’ai été extrêmement ravie d’être accompagnée par Estelle Rodriguez pour l’achat de ma voiture. Elle a su me conseiller parfaitement, avec toujours beaucoup de disponibilité, de gentillesse et de professionnalisme. Elle a vraiment pris le temps de m’écouter, de comprendre mes besoins, et de m’aider à trouver la voiture qui me correspondait. Un grand merci à elle pour son accompagnement de qualité ! Je la recommande vivement à toute personne en recherche d’un vrai suivi personnalisé et bienveillant."

"J’ai été conseillé par Estelle, elle est super et très professionnelle. Ses conseils nous ont largement permis de faire un choix de véhicule donc nous somme encore aujourd’hui tout à fait ravis. Je recommande."

"À fuir… Je me suis rendue à la concession d’Aix pour un véhicule de démonstration, une Suzuki Swift 1.2 Hybride. Le 7 juin, un commercial m’a assuré que le véhicule serait disponible pour le 19 juin, une date qui me convenait parfaitement. Nous avons convenu d’un rendez-vous pour la signature le 9 juin. Je me suis déplacée avec tous les documents nécessaires. Mais une fois sur place, le commercial m’annonce que le véhicule ne sera finalement disponible qu’à la fin août. Il ne m’a même pas prévenue avant, ce qui m’aurait évité un déplacement inutile. Pire encore, il m’a proposé à la place des devis pour un véhicule neuf, alors que j’avais clairement exprimé ma volonté d’acheter un véhicule d’occasion récent. Une expérience très décevante."

"Vendeur très à l'écoute qui se montre disponible, et soucieux de répondre aux nombreuses questions."

"Véhicule acheté sans essayer le véhicule.. pas de mauvaise surprise.. tout à été conforme au bon de commande. Merci à Esteban pour l'accueil, et à la secrétaire très aimable au téléphone et très pro."

"Merci à l'équipe commerciale du Suzuki d'Aix. Très bien reçue, je recommande."

"Bonjour, de la commande à la livraison tous c’est bien passer , très satisfaisante , je recommande la concession et les équipes"

"Bonjour, j’ai été merveilleusement accueillie par l’équipe Suzuki d’Aix, j’ai rencontré de vrais professionnels de l’automobile comme monsieur Gracias et madame Raspo chacun dans leur domaine de compétences, qui ont su me guider et m’accompagner dans le choix de mon véhicule. Merci beaucoup pour ma jolie Swift. VE"

"Concessionnaire au top , je réagis a la folle du bus qui a commenté en dessous, j'étais là ! Elle oublie de dire qu'elle a insulté et menacé le personnel tout simplement parce qu'elle a loupé son rdv. Encore une hystérique en mal de reconnaissance."

"Attention à fuire!!! 1ere expérience Très déçu on appelle ça ne repond jamais et quand on arrive enfin à avoir quelqu'un on ce fait envoyer bouler 😡 pas très commerçant tout ça. Si vous avez besoin de conseils appeler suzuki d'une autre ville il sont plus efficace 😉 Le 16/01/2025 2eme expérience dans la concession Suzuki aix en provence. encore une fois décevante. Je me suis déplacée en personne pour prendre rendez-vous pour mon véhicule (car personne ne répond au tel). Cependant, l’accueil que j’ai reçu a été froid et peu professionnel. L’interlocuteur semblait pressé et occupé avec d’autres clients, ce qui m’a donné l’impression de déranger! Malgré cela, j’ai attendu et réussi à fixer un rendez-vous, en précisant clairement que je souhaitais un créneau le jeudi, mon jour de repos. Le jour du rendez-vous, en me rendant sur place, j’ai été informée que celui-ci avait été programmé pour la veille, un mercredi. Cela m’a beaucoup étonnée, car j’avais insisté pour que le rendez-vous soit fixé un jeudi, mon seul jour de repos. Face à cette situation, j’ai expliqué qu’il devait s’agir d’une erreur, mais aucune solution ne m’a été proposée. J’ai insister car j'ai besoin de ce rdv, un voyant inquiétant s’était allumé, mais ma demande a été refusée,et on m'a demander de quitter les lieux, on m'a dit qu'on ne refixait pas de rendez-vous à des capricieuses! J'ai jamais vu ça qu'un secrétaire pouvait traiter un client comme ça du jamais vu! Pour info j'ai acheté une voiture pas un kebab Cette expérience m’a laissée déçue et frustrée Car c'est la seule concession de ma ville. Non seulement je me suis déplacée inutilement, mais j’ai aussi eu le sentiment que mon problème n’était pas pris au sérieux. Je pense qu’il serait important pour cette concession d’améliorer la communication avec les clients, d'avoir du personnel compétent et de proposer des solutions! surtout dans des cas où un problème peut affecter la sécurité du véhicule qui à la base un tout juste un ans. En cas d'accident Je les tiendrai pour responsables pour refus de rendez-vous... Quel manque de professionnalisme! Merci pour votre réponse mais c est votre secrétaire qui s'est tromper en me fixant ce rdv car je suis de repos le jeudi je ne vois pas pourquoi je l'aurais pris un mercredi de plus je n'est pas été contacté du fait que je n'ai pas honoré mon rdv sinon je vous aurais dit que c'était une erreur. Vous me dites également de reprendre rendez-vous alors que vous m'avez dit de ne plus jamais remettre les pieds chez vous donc??? Dites-vous cela par avis pour faire genre devant vos clients alors que vous m'avait mis dehor presque à coups de pied!"

"garage très sérieux qui pratique des prix raisonnable et personnel au top merci à Mr TAIEB pour son écoute et sa compétence qui vous informe de l'avancement des travaux . merci à toute l'équipe je recommande ce garage"

"Etablissement qu a su conserver une proximité humaine et professionnelle dans ses conseils et relations"

"J'ai acheté une VITARA en novembre dernier et Mr GRACIAS a été à l'écoute du premier rendez-vous jusqu’à la livraison de mon véhicule. Professionnel et efficace, tout s'est déroulé parfaitement. Je recommande SUZUKI AIX et Mr GRACIAS."

"Monsieur Gracias est un commercial très agréable, professionnel, clair pour expliquer et très réactif en terme de communication . Voiture livrée en ce jour, je suis ravie !"

"Merci à Monsieur Gracias qui a tout mis en oeuvre pour me trouver le véhicule que je souhaitais et qui a assuré un très bon suivi pendant plusieurs semaines. Je suis ravie de ma nouvelle Suzuki."

"Excellent accueil et de bon conseil. Service après vente et suivi sérieux. C'est le second véhicule que j'achète chez Suzuki Aix et j'en suis très contente. C'est en grande partie grâce à l'équipe"

"Ne mérite pas une étoile voiture arrivé sur parck ils sont même pas au courant il dise que le véhicule est pas la elle était depuis 3 semaines sur le parking pas capable de serrer une batterie pour renseignement le vendeur inexistant une fois qu'il a conclu la vente plus aucun signe de vie secrétaire nul ils sont menteurs une gallerie commander sur photo il nous installe une autre et le vendeur accuse le mécanicien ne pas avoir à faire a ce garage a éviter"

"Ils ne méritent même pas l’étoile obligatoire. A fuir, à vomir. Achat de véhicule, attente de 2mois avant de l’avoir sois disant problème de documents, devis révision prix annoncé et prix sur devis différence, demande de changement de rib, délais 1 moi personne ne s’en occupe après 3 relances déjà, me raccroche au nez. Arrêtez de prendre les gens pour des cons. Je vous ferez de la bonne pub tient."

"Une fois la vente signée... plus rien. Concession fermée le jour où je devais récupérer mon véhicule. La concession d'à côté (Volswagen) a contacté Toyota qui a procédé à l'opération. Sans commentaire."

"Équipe au demeurant sympathique mais en manque d’efficacité. Le poste multimédia de mon Jimny a été installé tardivement et la fonction téléphone n’est toujours pas opérationnelle… Je complète mon avis en enlevant une étoile car le concessionnaire SUZUKI n’a toujours rien fait pour régler mon problème de téléphone à bord!! Cela ne fait que 7 mois que j’attends…"

"Concessionnaire au top. Très satisfait de l accueil . Mr Gracias est un excellent vendeur. Disponible, professionnel, sympathique. J ai commandé une très belle suzuki ignis, livrée depuis quelques jours. Je recommande suzuki aix en Provence."

"Vendeur super sympa Explications détaillées et précises à toutes nos questions. Astuces pour conserver la batterie du véhicule. Un moment agréable même si je n'aime pas le shopping et les voitures."

"Délai long, ils m’ont filé un devis de 2000 euros sans me donner le rapport détaillé du diagnostic ni d’explication. Juste un mot : « il faut remplacer la pièce ». De plus, c’est toi qui doit faire la relance sinon ils ne donnent pas de nouvelles. Un peu malhonnête à mon goût je n’ai pas confiance. Pas très professionnel, je n’ai pas envie d’y retourner et je n’y retournerai pas! J’ai trouvé moins chers ailleurs pour réparer ma voiture et de plus on m’explique avec le rapport détaillé ce qui ne va pas et les options que j’ai pour la réparation ! Je préfère aller chez les petits garages où les gens font vraiment leur taff que de donner mon argent à Suzuki qui selon moi n’en avait strictement rien à foutre de la voiture et de son client."

"Equipe au top : écoute, disponibilité, professionnalisme, attentions particulières. Un grand merci ! Je ne vais que chez ce concessionnaire pour ma voiture Suzuki et je n'ai pas l'intention de changer tellement le suivi de mon véhicule est irréprochable et en plus l'équipe est de bon conseil. Encore merci !"

"Établissement sérieux et Personnel Administratif, Technique , Commercial, disponible, accueillant et compétent . Suivi personnalisé . Accès et Réception commodes . Assurément de Véritables Concessionnaires Professionnels au Service d’une Marque et de ses Clients satisfaits pour des Tarifs très raisonnables ."

"Très attachée à ma voiture de 2003, j’ai craqué pour la swift sport dès ma première visite chez ce concessionnaire à taille humaine. Toute l’équipe est professionnelle et sympathique, mais je remercie particulièrement Sébastien pour son côté apaisant, et Vincent pour la jolie plaque d’immatriculation :)"

"Concessionnaire au top. Après le tour d'autres marques, j'étais prête à garder ma vieille voiture de 20 ans tant l'atmosphère est agressive parmi les vendeurs. J'ai pris courage et je suis rentrée chez Suzuki. Accueil professionnel, aimable, chaleureux. Explications en détails des modèles malgré mon petit budget. Même une offre d'essayer la voiture ; je ne l'ai plus lâchée, je suis pratiquement repartie avec. Sébastien s'est occupé de tout : prime à la casse de mon ancienne voiture (service uniquement offert chez Suzuki), carte grise, réservoir d'essence plein à la livraison et tapis de voiture en prime! Un coup de foudre pour moi!!"

"Expérience très désagréable avec un vendeur d une voiture d occasion Suzuki. Le vendeur s est absenté plusieurs fois pendant l entretien sans s excuser. J étais prête à acheter la voiture et au moment de négocier, le vendeur a proposé une ristourne de 500 euros pour une voiture à 18700 euros à la seule condition que je prenne un crédit de 10000euros. Lorsque j ai demande d arrondir à 18000 euros le vendeur s est énervé et il est devenu désagréable et agressif. Il a été humiliant , il s est levé et m a dit merci et au revoir sans me serrer la main ni me raccompagner. Il s est dirige vers une autre cliente à qui il a tout de suite proposé un café et m a ignoré. Il a rate une vente et une belle commission pour 200 euros de ristourne. Je déconseille vivement ce concessionnaire et ce vendeur Suzuki d occasion."

"Une concession à taille humaine d'accès facile.Un accueil très sympathique . Merci à Sébastien pour son écoute, ses conseils puis son travail impeccable. J'ai pu essayer immédiatement la voiture que je souhaitais acheter. L'essayer, c'est l'adopter. Donc commande, suivie d'une livraison rapide et efficace."

"Bonjour, J'ai au départ eu à faire à un bon commercial. Suite à ma banque qui n'a pas fais son travail mon crédit ne s'est pas fais. J'ai donc voulu passer par la concession. Personne ne m'a mise au courant de l'avancement ni du fais qu'il fallait un garant. De plus la voiture visé a été trouvé ailleurs avec 2000€ de moins. Je suis donc passer par un autre concessionnaire."

"Très bon contact et suivi par Sacha commercial à la concession qui a géré l achat du Vitara de mes parents avec la contrainte du mois d août ! Présent et disponible il a pu me livrer le véhicule avec mes contraintes de départ en congés et malgré quelques soucis administratifs qu il a dû gérer. Très professionnel : je le recommande !"

"Une concession au top. Un personnel compétent, à l'écoute et disponible, tant au niveau de la vente que de l'atelier. Je suis cliente depuis 4 ans et entièrement satisfaite des prestations et services. Un merci particulier à Sébastien Gracias qui a toujours répondu présent et m a accompagné efficacement tout au long de ces années. Je recommande vivement cette concession à tous les niveaux."

"Super contente de ma nouvelle swift et en plus elle est arrivée en avance :):) Monsieur ABDI a été à l’écoute de mes besoins merci à lui pour son professionnalisme je le recommande fortement. La concession est agréable on est très bien reçu."

"vendeur à l'écoute. L'équipe de la concession démontre un fort attachement à la satisfaction du client. SAV très bien. Vente professionnelle dans la totalité du processus, incluant la reprise du véhicule SUZUKI de dix ans. Tout a été bouclé en deux semaines à mon entière satisfaction."

"Avis du 5 août 2020 Entretien annuel de ma Swift Sport pour la visite des 2 ans / 40 000 Km le 05/08/2020. Tout s'est passé à merveille ! Délai très rapide entre prise RDV et entretien. Excellent accueil du chef d'atelier, Vincent, à la fois pro, attentionné et bienveillant. Respect de l'heure et de la durée de l'entretien, conseils sur les pièces d'usures à suivre. Carré au niveau technique, à l'image du sérieux et de la rigueur japonaise/Suzuki, on repart du garage comme l'on est arrivé, l'esprit tout aussi tranquille que serein ! Reste l'essentiel, le plein plaisir de savourer les sensations de conduite. Bien à vous. ------------------------------- Avis de Juillet 2019 Après presque 1 an de sensations et plaisirs renouvelés au volant de ma Swift Sport, il était temps d'aller faire un check-up de bonne santé. D'autant plus que le voyant 'Oil' s'était allumé au tableau de bord la veille de mon RDV d'entretien ... pas d'inquiétude, c'est justement le témoin de rappel d'entretien de la Swift pour ne pas oublier ! Encore une fois, de la prise de RDV jusqu'à la remise des clés, tout s'est passé à merveille. Ponctualité et excellent accueil de Vincent, responsable technique du garage et magasin. Merci également pour ses conseils relatifs à un petit impact de gravier sur la carrosserie lors de l'inspection. Mise à disposition d'un espace de travail et petite boisson offerte le temps de la révision, plus qu'appréciable. Efficacité et délai parfaitement respecté. Merci pour votre professionnalisme au global. Entre la qualité mécanique/technique de Suzuki et la rigueur d'un entretien sérieux, je me réjouis d'avance et avec confiance du chemin à parcourir dans ma Swift."