Suzuki Le Mans - Groupe Legrand

"REMERCIEMENTS POUR UN EXCELLENT SERVICE COMMERCIAL : Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualité de votre accompagnement lors de l'achat de mon véhicule Suzuki. Vous avez sû répondre à toutes mes questions avec clarté, patience et efficacité. Encore merci Alexis 😊"

"Accueil téléphonique peu aimable. J'appelais à propos d'un sinistre sur la port!ère de mon véhicule qui a frotté un mur pour éviter un nid de poule, la personne ne semblait pas maitriser mon problème et m'a tout d'abord demandé si j'avais fai un constat, avec le mur ? Ensuite pas de prêt de véhicule de complaisance mais une location ? Très franchement l'accueil n'est plus ce qu'il était et donne envie d'aller voir ailleurs."

"J'ai pris rendez-vous pour la révision des 15000km de ma suzuki swift et la réparation de ma lunette arrière cassé, cela n'a pris qu'une semaine malgré le jour férié et ma voiture m'a été rendue lavée et aspiré, aussi belle qu'au premier jour. L'équipe suzuki a été très agréable et accommodante. Je suis très satisfaite."

"Excellent contact avec mr. Leroux Alexis. Voiture achetée Susuki. Echange avec ma voiture ancienne. Très bonne note à attribuer à Mr. Leroux pour tout cet échange et tous les contacts."

"Une étoile est de trop. Pas de devis, après avoir régler la facture la voiture ne repart pas directement du parking chez eux. J'ai payé des réparations pour une voiture toujours en panne . C'est honteux. Garage à fuir absolument."

"Très déçu par le service de Suzuki Legrand La Swift de ma conjointe a eu un problème de joint de culasse et cela fait maintenant près de 7 mois qu'elle est immobilisée au garage. Nous avons un véhicule de prêt depuis tout ce temps, mais il est dans un état déplorable (pneus à plat, plaquettes de frein usées). De plus, notre interlocuteur, refuse de nous répondre et nous renvoie systématiquement vers le secrétariat, sans aucune réelle prise en charge de notre dossier. Face à ce manque de professionnalisme et à une prise en charge aussi longue, je déconseille fortement Suzuki Legrand pour vos futurs achats ou réparations."

"Un grand merci à Suzuki Le Mans pour leur réactivité et leur professionnalisme. En panne de voiture, ils ont su me dépanner en un temps record. M. Rivière qui s’est occupé de bon déroulement des opérations est non seulement très compétent, mais aussi très à l’écoute et soucieux de bien faire. Je recommande vivement ce garage à toute personne recherchant un service de qualité."

"Bon accueil, bons conseils."

"Personnel très agréable au téléphone pour obtenir copie d’une facture d’achat d’une voiture achetée en 2021. Madame TIZON a su faire suite à ma demande instantanément, c’est très appréciable."

"Que dire de positif sur cette concession ? Normalement tout devrait être parfait, au contraire. On fait remorquer la voiture suite à la casse d'une pièce connue pour être LA maladie au niveau du changement des vitesses, mais malgré un coût faible (157,50€) et une fréquence de 15 réparations de ce types par an, ils n'ont pas la pièce en stock car la direction travaille en flux tendue (résultat pas de prêt de voiture donc location de remplacement sur 10 jours). On demande en même temps lors du dépôt la révision de la clim pas faite depuis 9 ans et un contrôle de l'état générale du véhicule. 8 jours après, on nous demande de venir récupérer la voiture mais la clim n'est pas faite du tout après une semaine d'attente, et pour l'état générale, d'un point de vue visuel c'est parfait, et ce sera tout car on n'est pas des clients réguliers (ce n'est pas prêt de changer quand on vous traite ainsi). Au final, on récupère la voiture, mais quand on demande si tout est OK, le rechargement de clim, oui mais pas le changement du filtre, ça n'a pas été demandé (mais le mécano précise que celui-ci doit être changé tous les 3 ans, donc il semble logique qu'il aurait dû être fait vu qu'elle n'a pas été faite depuis 9 ans mais c'est encore un supplément.....(fait immédiatement quand même). Le jonc de pare choc détaché et signalé par le dépanneur n'est pas remis (ça n'a pas été demandé nous rétorque t'ont à nouveau, et il doit manquer une agraphe..... c'est vrai que c'est tellement plus facile à réparer quand la voiture est au sol, alors que c'est difficile quand elle est sur un pont......on a connue mieux comme excuse....) Enfin, on reprend la voiture, soit disant que les contrôles ont été fait, mais pas vraiment de confirmation et au final, à peine sortie du garage, on nous signale qu'il n'y a plus que le feu stop centrale qui fonctionne (grrrr c'est ça qu'ils appelent contrôles ????) Bref, à fuir totalement. C'est inadmissible et loin d'être professionnel. Aucune préconisations, pas de suivis, pas de réparations complètes mais par contre une facture bien salée. Pour terminer, la bonne nouvelle sur la facture, le lavage extérieur est offert........euh, mais elle a été lavée quand ? Elle est aussi sale qu'à son arrivée, encore des mensonges..... mieux vaut ne rien dire que d'annoncer un service offert non effectué. Au totale après 3 relances la voiture aura été récupéré au bout de 15 jours. Mieux vaut les petits mécanos de quartier que le concessionnaire qui se fou de nous, et en tout cas, celui-ci bat des records. Si c'est pareil dans toutes les concessions du groupe LEGRAND, allez voir chez leur concurrent."

"Une concession que je recommande à tout le monde , Mr Riviere fait preuve d un professionnalisme poussé jusqu’aux moindres détails. Cela peut paraître normal pour certains mais qui croyez moi ayant fait plusieurs concessions différentes avant d’être tombé sur MR Riviere cela se perd de nos jours. Accueillant , avec le sourire, il fera toujours le maximum pour vous renseigner ou vous dépanner dans les délais les plus brefs. En bref, cela fait plaisir d avoir contact avec une personne qui est consciencieux et aime son travail. N ayant pas de voiture de leur marque je recommande malgré tout à 100%."

"Très bonne accueille de Victor, à l’écoute et très professionnel ! Je recommande"

"Prestation irréprochable du dépôt à la réception de mon véhicule. Très bon accueil, travail et suivi de Mr Rivière et de l'équipe Suzuki."

"Accès très compliqué quand nous y sommes jamais allé Une multitude de véhicules sur le parking pas de separation entre les différentes marques.... Je ne suis restée que 5 minutes et je suis repartie"

"Pas encore client, mais je suis intéressé par une Suzuki."

"Excellente expérience,commercial hyper professionnel. Recontacte ses clients . Merci pour votre démarche"

"Beaux modèles de véhicules à tous les prix hybride essence."

"Nous avons été très bien accueilli... merci à votre equipe"

"Tres bon acceuille.prix abordable pour l'entretient de ma suzuki. Il son disponible au moindre souci avec les voitures et toujours a notre ecoute. Merci a victor pour son acceuil a chaque visite et surtout il et a l'ecoute des proprietaires"

"Très bon accueil. Prise en charge rapide sans rendez-vous pour une crevaison et prestation offerte. Merci"

"Accueil très agréable et professionnel de tout le service atelier"

"Super accueil Bon conseils Très bon véhicules J'ai deux Suzuki et la prochaine aussi"

"Victor est un grand professionnel a l’écoute des clients et en plus il est très sympathique Félicitations"

"Super accueil de Mr Rivière au SAV et de l’atelier Je recommande la concession !"

"Expérience au Top Réactivité, sens commercial et accueil sont de grands atouts Concession plaisante Mme Fosse est une pro !"

"Très bon accueil de M. Bangui. Je suis content de ma voiture Suzuki Celerio ."

"Très bon accueil de Mr NAÏM BANGUI ET content de mon achat suzuki vitara"

"Très bon service client. Je suis très content de mon Vitara. Je recommande."

"Très bon service client, Achat d'une SUZUKI swace de démonstration sur une reprise d'un autre véhicule.Tarifs compétitif en reprise. Un véhicule au top et une conso très appréciable."

"Tres bon accueil, je suis ravis de mon achat. Mr Lebaudy est très pro et de bon conseils . je recommande !"

"Véhicules bien exposés et acceuil sympa."

"Très bon accueil."

"Très contente de mon achat, personnels très serviables, compétents et disponibles."

"Accueil chaleureux,présentation de véhicules correspondant à la demande,réparations rapides et durables,véhicule de service."

"accueil parfait rien a dire"

"Tres bon accueil"

"Très bon accueil de la part de Mr Rivière et de l'équipe globalement. Travail est de très bonne qualité et rapide, je les recommande."

"Véhicules solides, prix raisonnable pas trop cher 👏👏👏"

"Bon accueil.. Toujours très satisfaite.. Des services."

"Super réactif dans toute les demandes. Super agréable et compréhensif."

"Lieu propre mais vendeur limite correct ils ong de la chance que les produits soient bons"

"Bien reçu pour l entretien de mon vehicule, avec un lavage un peu trop rapide c est compris dans la prestation À revoir"

"Service client au top. On peut parler d'une véritable expérience client. Les clients sont reconnus. Accueil avec le sourire. Toujours un service ++ avec des tarifs toujours raisonnables pour une concession. À recommander sans réserve ! 😊"

"Trés bon accueil..."

"Très bonne accueille tout le personnel est sympas très bien renseigné belle vitrine on en prend plein les yeux les filles à l accueille très gentille"

"Accueil formidable. Gentillesse et a l'écoute du client"

"Très Pro. Accueil sympa."

"Personnel très sympathique et disponible."

"Si vous cherchez une bonne voiture, allez y. Très bon rapport qualité prix et patron atypiques. Vivement recommandé."