Suzuki Thonon les Bains - Jean Lain Mobilités

"Vendeur très sympathique et professionnel"

"Super Suzuki Thonon, problème de démarrage, la personne d'accueil tel. vous répond pas avant novembre, donc si avez un souci sur votre Suzuki, empressez vous d'aller ailleurs ou changer de marque."

"Très bien !"

"Accueil et renseignement au top, très bonne connaissance du parc. Honnête sur le niveau de performance, pas de poussée à l'achat, l'équipe est impeccable et sans être obséquieuse. La préparation et l'accompagnement est efficace. Une très bonne expérience d'achat."

"J’ai passé commande d’une pièce en expliquant précisément mon problème. On m’a d’abord annoncé un tarif, puis, pour être sûr de la bonne pièce, j’ai envoyé des photos par mail. Après vérification, ils m’ont informé qu’ils s’étaient trompés de pièce, m’ont donné le bon prix et j’ai validé la commande. Le jeudi à 18h01, je me suis déplacé pour récupérer la pièce. Sur place, on m’a dit que c’était impossible car leurs collègues finissaient à 18h — information qui ne m’avait jamais été communiquée auparavant. Sinon, je ne serais pas venu à ce moment-là. J’ai donc envoyé un mail pour demander à venir la récupérer le samedi 9 août. Ce samedi matin, je me suis rendu sur place, mais personne n’était présent. Je suis alors allé chez Hyundai à côté, qui m’a expliqué qu’il n’y avait personne le samedi. Ils ont eu la gentillesse de me remettre le carton, mais ne pouvaient pas encaisser le paiement. J’ai demandé à vérifier la pièce pour éviter un troisième déplacement inutile, et bien sûr, ce n’était pas la bonne pièce. Franchement, la gestion chez Suzuki Thonon est à revoir, c’est un vrai désordre. J’aurais apprécié qu’on me prévienne qu’il était impossible de venir chercher la pièce après 18h ou le samedi. J’aurais pu m’organiser autrement avec mon travail. Finalement, c’est une chance, car la pièce n’était même pas la bonne ! Je suis très déçu et outré par cette expérience !"

"Toujours très satisfaite des services du garage suzuki Le personnel est toujours super que ce soit au bureau où au garage"

"Bon garage. Tarif correct"

"Très bien"

"De vrais pros à l' écoute +++ et dans le service, du rdv à la restitution du véhicule. Je souhaite prochainement changer de voiture mais aucune envie de voir ailleurs."

"Très bien reçu par monsieur JEAN Nathan Personne sympathique et très professionnel Je recommande"

"Très bon contact avec Dimitri lors de notre rencontre. Il a su mettre en avant les points positifs de la Suzuki Swift et me faire réfléchir aux alternatives possibles."

"Bon accueil,à notre écoute,simpatique très professionnel"

"Super bonne équipe."

"Très bien reçu et très bon service comme d'habitude."

"Problème résolu, prise de rdv efficace, délai respecté et prise en charge en SAV du problème."

"tres bon acceuil et des conseils de grande qualite"

"J’ai toujours été satisfaite de mes passages chez Suzuki"

"Bon accueil, prise en charge ok"

"Accueil, prise en charge et respect du délai pour l’entretien de mon véhicule. Je recommande ce garage."

"Bon accueil. Tps d attente respecté. Et voiture lavé et nettoyé à la reprise . Belle communication"

"Très mauvaise expérience. Manque d’honnêteté de la part de cette concession. Un appel pour commander des pièces, demande de confirmation que les pièces sont bien bonnes pour la voiture. On me dit que oui. Je le commandes donc et il s’avère que ce n’est pas le cas. Demande d’échange refusé au motif que j’ai donné la référence, ce qui est vrai MAIS ils ont vite oublié qu’ils ont confirmé ma demande de compatibilité avec la voiture. Evidement, c’est pas leur faute du coup…! Un conseil, si vous passez par ce garage pour commander vos pièces, demandez des confirmations écrites, ça évitera qu’on vous entube."

"Accueil et conseils au plus juste par rapport à mes attentes . De vrais professionnels."

"Excellent accueil. Chef d’atelier très sympathique et disponible. TOP."

"Je suis toujours aimablement reçue. Le travail se fait rapidement. Je suis très satisfaite"

"Accueil très satisfaisant et Mr Denis a su parfaitement répondre à mes questions"

"Extra Personnel à l’écoute Très compétent Ne changez rien"

"Accueil très bon reprise de la voiture électrique désastreux"

"Franck est super sympa et dévoué comme d'hab, voiture propre, rien à redir"

"Super expérience lors de l’achat de mon nouveau véhicule avec le commercial Dimitri, très pro, et à l'écoute. Je recommande sans hésiter !"

"Alexandre est très professionnel, est à notre écoute Je recommande ce vendeur à 1000 pour cent pour sa gentillesse Expérience ++++++++ à recommander"

"Accueil très sympathique. Rapidité dans les travaux. Je suis très satisfaite"

"De passage pour des renseignements, j'ai été agréablement accueillie et renseigné par Agnès. Merci à elle et un grand plus pour le café"

"Nous avons été très bien reçus et conseillés par Dimitri, Maxime et Nathan une équipe jeune, dynamique et souriante. A recommander +++"

"Sympathique, à l'écoute, courtois,travail bien fait, ponctuel,que du bon,je recommande cette concession, mérite 5 étoiles"

"Cliente dans ce garage depuis plusieurs années, très contente de ma 3e SWIFT. C'est toujours un plaisir d'aller dans ce garage et d'y rencontrer entre autres Agnès toujours fidèle au poste, aussi professionnelle que sympathique."

"Chef d'atelier très sympathique, commerçant et compétent, un vrai pro qui sait ce qu'il fait ! Ravi de la prise en charge de mon intervention sortant un peu de l'ordinaire !"

"Merci encore à franck et Agnès et toute l'équipe très compétente toujours aux services pour les clients à très bientôt Guy"

"Accueil, écoute et service de qualité, je recommande ! Merci à toute l'équipe !"

"Mon embrayage est tombé en panne lors d'un passage dans la région pour un week-end. Ce garage a pu me dépanner et réaliser la réparation dans un délai court et pour un tarif honnête. Les équipes sont très professionnelles et très sympathiques. Excellent garage je le recommande vivement !"

"Superbe service, rapide, très gentil et pro !! Le petit plus : récupérer sa voiture toute propre c’est top !! Merci"

"Alors je sais qu'il y a toujours des grincheux dans ce monde mais, ne leur en déplaise le garage olympe auto de Thonon les bains à qui j'ai confié deux véhicules, est vraiment un excellent garage le personnel est très pro !! le chef d'atelier 'Franck est un gars génial qui fait toujours tout son possible pour trouver la solution à vos problèmes!! les mécanos quand à- eux sont très sympa travaille très bien et surtout très proprement :: et la petite quiq s'occupe des pièces détachées est vraiment très organisée, et vous trouve une pièce très rapidement !!! en un mot un excellent garage qui bosse vite bien et a des tarifs plus que corrects . 20/20 pour leur professionnalisme !! je vous recommande l'endroit . E.Kretschmer"

"Très bonne qualité de services et de prix avec des personnes à votre écoute. Très bons délais de réparation me concernant (2 jours pour échanger un injecteur) alors que d autres concessionnaires me demandait un mois!!! Je recommande plus que vivement!! Merci Suzuki 😊😊😊"

"J'ai acheté mon véhicule neuf chez Suzuki Favret Automobile en Avril 2019. Le commercial qui m'a vendu mon véhicule était Alexandre, il était vraiment très professionnel, disponible et à l'écoute. Merci Alexandre d'avoir été au top jusqu'à la réception de ma voiture et de tes précieux conseils. Depuis 2019, mon véhicule est entretenue dans cette concession, le chef d'atelier (Franck), la secrétaire (Agnès) ainsi que toute l'équipe de l'atelier sont très réactif, professionnel et l'accueil y est personnalisé. Je recommande cette concession."

"Aide précieuse à la prise de décision et au choix du financement. Vendeur pas avare de son temps. Journées portes ouvertes décisives dans la décision."

"4 éme achat auprès du groupe FAVRET. Au delà de la satisfaction d'avoir des voitures fiables, c'est la gageure d'être en relation avec des personnels professionnels, sympathiques et conciliants qui savent s'adapter aux exigences des acheteurs."

"Zéro commercial, bientôt 3 mois que j'ai ma voiture et toujours pas de doubles des clés. Vendeurs et direction jamais dispo, ne rappelle jamais, des promesses , pas de solutions."

"Équipes super, très à l'écoute. Le vendeur très avenant est à l'écoute. J'avais amené ma voiture pour un révision pris de rendez-vous très rapide est la révision aussi. Un service au top merci beaucoup."

"Accueil et service clients excellents. Sont toujours disponibles pour un contrôle ( niveaux, pneus .. ) entre les entretiens. Service commercial au top et de très bon conseil."

"Nul ! Aucun sérieux, aucun suivi client, 11 mois d'attente pour un véhicule qui n'est toujours pas là sans avoir plus d'informations, aucune excuse... après 2 mois et 6 passages à la concession je n'ai toujours pas récupéré mon acompte ! Plus de patience avec ces guignols je porte plainte demain via un avocat. Pour info nous avons acheté une voiture chez Peugeot et là ,avons eu affaire à des vrais professionnels !"